ProConsultRJ Auditoria e Consultoria em Saúde: DA SÉRIE SEGURANÇA DO PACIENTE 2

sexta-feira, 23 de março de 2012

DA SÉRIE SEGURANÇA DO PACIENTE 2

RISCO:

ASSISTENCIAL
AMBIENTAL
JURÍDICO
MERCADO/IMAGEM
ECONÔMICO/FINANCEIRO
OCUPACIONAL

Todos causam prejuízo financeiro e da imagem institucional,sendo este último, muitas vezes, difícil de recuperar.
A qualidade no atendimento se faz por meio da gestão dos riscos assistenciais:

IDENTIFICAÇÂO AVALIAÇÂO/MENSURAÇÃO MONITORAMENTO GERENCIAMENTO

Assim, a Gestão dos Riscos Assistenciais implementa a qualidade no atendimento,pois promove a segurança, aumenta o faturamento e reduz os custos, aumenta a eficácia e a eficiência dos processos, capacita pessoas e retém talentos, e aumenta e fideliza a base de clientes, gerando satisfação.

ACREDITAÇÃO HOSPITALAR:
Controle da Qualidade & Segurança do Paciente.
A acreditação é um gerenciamento de ativos estratégicos.

GESTÃO DO RISCO BIOLÓGICO:
Implementação de estratégias, através da estruturação dos processos e protocolos, para a prevenção da infecção.

DESENVOLVIMENTO DE NORMAS:
Através das melhores práticas de cuidados assistenciais e de gestão.

Todas as ações para a segurança são da responsabilidade de todos!

RESPONSABILIDADE DE TODOS!

TODOS OS DIREITOS RESERVADOS (TEXTO).

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PROGRAMA ACREDITAR

SEGURANÇA DO PACIENTE:

É o que há de mais abrangente e importante quando se fala em qualidade da assistência prestada. Trata-se de gerenciar o risco assistencial.

Risco é a probabilidade de ocorrência de um determinado evento que gere prejuízo econômico.

O processo de gerenciar riscos deve ser parte integrante de todos os processos organizacionais. A gestão de riscos é parte do processo decisório.

Infelizmente, existe uma grande distância entre a assistência prestada e a que deveria ser prestada, efetivamente. Salvo honrosas exceções.

As causas são muitas, várias, e devidas ao desconhecimento, ou não observância, ou não entendimento, do que significa Segurança do Paciente. Ou Gestão do Risco Assistencial.

E, como sempre, tudo começa pela gestão. Ou, pela ausência dela...

GOVERNANÇA CLÍNICA:

Conciliar interesses, competências, perfis, culturas, valores, vaidades, necessidades, saberes diversos, para um objetivo comum, é o que chamamos Gestão.

A Governança Clínica é uma das ferramentas para a Segurança do Paciente (Gestão do Risco Assistencial).

Através deste modelo de gestão do corpo clínico, as organizações de saúde buscam a prestação de cuidado de qualidade, tornando as pessoas responsáveis pela definição, construção, implantação, manutenção, monitoramento e avaliação de padrões de performance.

O Corpo Assistencial, médicos e profissionais da enfermagem, tem papel central nas instituições de saúde.

Os médicos têm grande impacto no resultado do negócio saúde por manejarem as decisões assistenciais, definindo procedimentos, permanência e exames, além do uso de medicamentos e OPME.

NOSSO TRABALHO:

Integrar pessoas, áreas e processos organizacionais para humanização e longevidade das instituições.

Propiciar a transformação das instituições através de soluções racionais, com base no crescimento sustentável.

Assim, o nosso trabalho está estruturado no Programa Acreditar, que é um programa permanente, de consenso, de racionalização, de acompanhamento, de avaliação, e de educação para os serviços de saúde.

Tem caráter educativo e de valorização organizacional, para a melhoria contínua dos processos internos e das pessoas, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial.

Não se avalia um setor ou departamento isoladamente, porque as estruturas e processos das instituições são de tal ordem interligados, que o funcionamento de um interfere em todos e no resultado final.

O Programa Acreditar analisa a situação vigente no Hospital em relação a sua estrutura e modelo assistencial, de acordo com o preconizado pelo Manual de Acreditação, apontando as não conformidades e as oportunidades de melhoria, visando a excelência no desempenho e resultado, para certificação futura.

Objetivo :

Melhorar a assistência prestada, gerando valor para o paciente.

Vantagens:

Amplia a segurança dos pacientes e profissionais

Maior eficiência e efetividade no atendimento

Gerencia os riscos

Otimiza a utilização dos recursos financeiros e tecnológicos

Melhora o relacionamento de toda a equipe de saúde

Produz valor para o paciente, através da qualidade no atendimento.

Texto elaborado por

Maria Cristina Pacheco da Costa Fortuna, MD

CRM SC 15415 RT ProConsultRJ Auditoria Clínica e Consultoria em Saúde Ltda.

Florianópolis, 29 de janeiro de 2011

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O Min.da Saúde quer que os hospitais prestem conta do seu desempenho

"O Ministro da Saúde quer que os hospitais e os centros de saúde prestem conta do seu desempenho, todos os meses.
O objetivo é tornar mais transparente a forma como as instituições de saúde são geridas.
O MS quer saber e divulgar publicamente, a eficácia dos serviços que possui ou contrata.
A Associação dos Administradores aplaude a medida."

Puxa vida, isto é o nosso sonho como contribuintes. Vale para a saúde pública e suplementar.
Pena que seja em Portugal, e não aqui...
Um dia, o nosso MS também fará o mesmo!